MOS2 після майже двох місяців експлуатації – перший досвід та поширені запитання

Наприкінці квітня 2026 року було запущено Модуль управління справами (MOS2), що стало наступним етапом цифровізації проваджень щодо легалізації перебування іноземців. Через систему можна подавати, серед іншого, заяви на тимчасове проживання, постійне проживання, довгострокове проживання резидента ЄС та карти перебування CUKR.

Після майже двох місяців роботи системи ми вже можемо визначити перші враження користувачів та найчастіше виникають практичні проблеми.

Які припущення базуються на системі MOS2?

MOS2 дозволяє подавати заяви в електронному вигляді та спілкуватися з органами, що ведуть провадження. Система спрямована на спрощення процедур, зменшення кількості відвідувань офісів та поступовий перехід управління справами в електронне середовище.

До найважливіших переваг належать:

• можливість подавати заявки онлайн,

• доступ до справи без необхідності особистого візиту,

• обмеження кількості відвідувань обласного управління,

• можливість самостійно подати заявку.

Управління у справах іноземців заохочує користувачів використовувати навчальні матеріали та розділи запитань і відповідей, доступні на його вебсайті.

З якими проблемами найчастіше стикаються користувачі?

Перші тижні роботи MOS2 показують, що більшість питань стосуються практичної роботи системи.

Найчастіше повідомляються про такі проблеми:

• створення облікового запису,

• підписання програм за допомогою довіреного профілю,

• заповнення документів,

• правильне заповнення форм,

• технічні проблеми.

Самі іноземці також зазначають, що орієнтування в новій системі потребує часу, а отримання відповідей на виникаючі питання не завжди легке.

Що показують перші тижні роботи MOS2?

Після майже двох місяців роботи системи можна зробити висновок, що обраний напрямок змін є правильним. Цифровізація процедур легалізації проживання була неминучою, але початковий досвід показує, що як іноземцям, так і роботодавцям потрібен час, щоб ознайомитися з новими процедурами.

Також стає дедалі очевиднішим, що електронне управління справами поступово охоплюватиме подальші провадження, пов’язані з легалізацією перебування.

Рекомендація експерта

Спостереження юридичної фірми показують, що більшість запитань від клієнтів стосуються вже не можливості подання заявки, а радше практичних питань, пов’язаних з роботою системи та правильним оформленням документації.

Варто пам’ятати, що цифровізація не змінила вимог до отримання посвідки на проживання — головною зміною стався спосіб подання заяв та спілкування з органами влади. Правильна підготовка документів та правильний вибір підстави для проживання залишаються вирішальними.

Перш ніж розпочати процедуру, варто ознайомитися з інструкціями Управління у справах іноземців та ретельно підготувати документацію. Це допоможе вам уникнути помилок, які можуть затягнути процес.

Перші тижні роботи MOS2 показують одне – електронне ведення справ іноземців стає стандартом, з яким як іноземці, так і підприємці стикатимуться все частіше.